Prazos e Entregas

ENTREGA

Não se preocupe, pois a Point dos Animais tem o compromisso de entregar o produto em perfeitas condições para o endereço indicado no cadastro do cliente. Os produtos são separados e inspecionados antes de sua embalagem.

Para que o produto chegue mais rápido, o cliente deve indicar o endereço corretamente no seu cadastro, não omitindo nenhum detalhe, para que assim os correios ou as transportadoras possam chegar até o endereço cadastrado.

As entregas serão realizadas em nos horários normais de expediente e somente dentro do território nacional.

Nós não somos responsáveis por erros causados na entrega, quando o endereço digitado pelo cliente no formulário de cadastro não está de acordo com a realidade ou quando dados tenham sido omitidos.

Itens comprados serão entregues à pessoa e/ou empresa e no endereço indicado pelo prazo indicado.

Em qualquer caso, o nosso departamento de atendimento ao cliente, entrara em contato com você por e-mail de acordo com os dados fornecidos caso haja algum incidente ou dúvida.

 

PRAZO DE ENTREGA/ SEGURANÇA DE DADOS FORNECIDOS

Para saber o prazo de entrega, escolha os produtos e logo em seguida introduza seu CEP e clique em “CALCULAR”, o sistema irá calcular o prazo médio de entrega.

O tempo de entrega é curto, mas, pode haver uma variação para mais ou para menos dias por motivos logísticos ou fatores externos, tais como chuvas em excesso, áreas de riscos e zonas de difícil acesso.

Para realizar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem aprovados e, só depois da aprovação o prazo de envio começará a ser contabilizado.

O pedido é enviado em até 03 dias úteis (sábados, domingos e feriados não são contabilizados) após a compra/pagamento ter sido aprovada.

 

VALOR DO FRETE

O valor do frete é calculado no sistema automático, e você pode escolher a modalidade de envio, esses valores são determinados com base no seu CEP.

  • Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

 

Algumas regras aplicadas à entrega dos produtos:

– Após autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, nossa expedição tem 48 horas (dias úteis) para a preparação e envio de pedidos. O prazo de entrega começa a ser contado assim que seu pedido for postado em nossa agência dos correios.

– A Point dos Animais não se responsabiliza pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.

– O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;
– Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de deposito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço o esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.

– Todo ambiente dento do site da Point dos Animais é criptografado e seguro. A Point dos Animais, não se responsabiliza por malware (vírus ou software nocivo ou software malicioso) instalado em seu equipamento e que possa alterar quaisquer documentos externos do site, como boleto bancário.

– Todos os pedidos com valores superiores a R$300,00 estarão sujeitos a verificações financeiras e serão solicitados anexos necessários por e-mail para autenticação, aprovação e liberação do pedido. O anterior faz parte das políticas de segurança da Point dos Animais.

– Ao cadastrar-se no site da Point dos Animais, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações.